Рекомендации по вопросам
Как задавать вопросы, чтобы получить на них полезные ответы, минимизировать уточнения и точно не получить замечание.
I. В сообществе тестировщиц мы все стремимся обмениваться знаниями, опытом и помогать друг другу решать проблемы. Однако, чтобы получить максимальную пользу от общения, важно научиться задавать хорошие вопросы. Ниже мы рассмотрим несколько простых, но эффективных стратегий по формулированию вопросов таким образом, чтобы они приносили пользу всему сообществу и были легко понятными для отвечающих.

1. Используйте информативный заголовок:
Хороший заголовок помогает привлечь внимание и позволяет членам сообщества быстро понять, о чем идет речь. Избегайте общих формулировок и старайтесь быть конкретными. Например, вместо "Помогите, у меня проблема" лучше использовать "Как исправить ошибку в процессе тестирования API?"

2. Предоставьте достаточно информации:
Чтобы другие участники могли вам помочь, необходимо предоставить достаточно информации о проблеме или вопросе. Включите версию программного обеспечения, настройки, шаги для воспроизведения проблемы и любые другие подробности, которые могут быть полезными для понимания ситуации.

3. Будьте ясными и конкретными:
Формулируйте вопросы таким образом, чтобы они были понятными и конкретными. Избегайте двусмысленности и неопределенности. Чем точнее вы сможете описать свою проблему, тем легче будет другим участницам помочь вам.

4. Покажите свои усилия:
Прежде чем задать вопрос, покажите, что вы уже сделали для решения проблемы. Укажите, какие шаги вы предприняли, какие ресурсы использовали и какие результаты получили. Это поможет понять, что вы уже пытались решить проблему самостоятельно и что именно вас интересует.

5. Благодарите за помощь и делись результатами:
После получения ответов не забудьте поблагодарить тех, кто потратил время и усилия на помощь. Если полученный ответ помог вам решить проблему, не забудьте поделиться результатами, чтобы другие могли узнать о вашем успешном опыте.

Помните, что взаимодействие и обмен опытом - ключевые составляющие развития каждого участника сообщества.

Сообщество не является технической поддержкой для продукта какой-либо компании. Такие вопросы о работе приложения/сайта конкретной компании следует адресовать в техническую поддержку самой компании. Задавать такие вопросы в сообществе не только затрудняет процесс получения релевантного ответа, но и отвлекает участников от их основной задачи - помощи в решении технических проблем и обмене знаниями.

II. Как правильно задавать вопросы о работе в какой-либо компании
1. Исследуйте компанию: перед тем, как задавать вопрос, проведите некоторое исследование о компании. Изучите ее веб-сайт, социальные сети, прочтите новости, ознакомьтесь с ее ценностями и миссией. Это поможет вам задать более конкретные и информативные вопросы.

2. Уточните свои ожидания: подумайте о том, какую информацию вы хотели бы получить о работе в компании. Быть конкретной поможет вам задать более целевые вопросы и получить информацию, которая будет вам действительно полезна.

3. Вместо того, чтобы задавать вопросы, требующие простого "да" или "нет" в ответ, старайтесь задавать открытые вопросы, которые позволят собеседницам подробно рассказать о своем опыте работы в компании.

4. Будьте вежливы и выразите благодарность за предоставленную информацию.

5. Делитесь полученной информацией: если вам удалось получить полезную информацию о работе в компании, поделитесь ею с другими членами сообщества. Это поможет создать сильное и поддерживающее сообщество тестировщиц.

III. Как задавать вопросы о продукте этой компании?
1. Проверьте, не найдена ли информация в официальной документации или на сайте компании. Это может помочь вам найти ответ самостоятельно, без необходимости обращаться к другим людям.

2. Если вы не можете найти ответ в документации или на сайте, обратитесь в техническую поддержку компании. Они обладают экспертизой и ресурсами, чтобы помочь вам.

Если вы решите задать вопрос в сообществе, уточните, что вы уже проверили официальные источники и обратились в техподдержку. Это поможет сообществу понять, что вы уже предприняли шаги для решения проблемы самостоятельно.
Made on
Tilda